Política de cancelaciones y devoluciones
En nuestra huerta ofrecemos experiencias y talleres presenciales relacionados con el cultivo y disfrute de flores de corte. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de cancelación y devolución:
1. Cancelación por parte del cliente
Dado que las plazas son limitadas y los preparativos se realizan con antelación, no se realizan devoluciones si el/la participante no asiste a la experiencia o taller reservado.
En caso de fuerza mayor debidamente justificada (como enfermedad o situación imprevista grave), no se realizará reembolso, pero se podrá reprogramar la experiencia para otra fecha, sin coste adicional, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Se haya notificado la ausencia con al menos 6 horas de antelación al inicio del taller.
- La solicitud de una nueva fecha debe realizarse dentro de los 3 días posteriores a la fecha original del taller.
- El cambio está sujeto a disponibilidad.
No presentarse el día del evento sin previo aviso implica la pérdida total del importe abonado.
2. Cancelación por causas de fuerza mayor (organización)
Si por causas meteorológicas adversas (lluvia intensa, tormenta, etc.) o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control debemos cancelar el taller, se ofrecerá al cliente la posibilidad de:
- Reprogramar su experiencia para otra fecha disponible, o bien
- Solicitar el reembolso completo del importe abonado.
Nos comprometemos a avisar con la mayor antelación posible en caso de cancelación por nuestra parte.
3. Cambios de fecha por parte del cliente (sin causa de fuerza mayor)
Si deseas cambiar la fecha de tu experiencia por motivos personales, puedes solicitarlo hasta 7 días antes de la fecha programada, sujeto a disponibilidad.
Después de ese plazo no se garantizan cambios.
Nota legal:
Esta política cumple con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que excluye el derecho de desistimiento en servicios relacionados con actividades de ocio cuando se prevea una fecha o un periodo de ejecución específicos, como es el caso de nuestras experiencias.
